SMART ASSISTANCE

Le macchine da stampa offset che forniamo, siano esse nuove RYOBI MHI che usate multimarca, sono molto affidabili. Avendo come obiettivo primario quello della soddisfazione dei clienti, rendendoli efficienti e produttivi, abbiamo da tempo organizzato la nostra assistenza tecnica con un monitoraggio continuo da remoto del funzionamento delle macchine da stampa dei clienti che hanno aderito al servizio, per una manutenzione predittiva contro potenziali futuri malfunzionamenti, interventi veloci sia da remoto che in loco per evitare ogni tipo di fermo macchina. La nostra centrale operativa, disponibile 24/7 è sempre al fianco dei nostri clienti.

Disponibili anche Smart Glasses in modo da portare virtualmente il nostro tecnico nella sala stampa del cliente per aiutarlo a risolvere alcuni problemi in autonomia.

I ricambi originali sono realizzati per le specifiche della macchina con prestazioni e longevità ottimali. I pezzi di ricambio originali forniti e montati da un tecnico WGM certificato, ricevono automaticamente la garanzia del produttore. Nel mercato si possono reperire ricambi di concorrenza, all’apparenza molto simili ma una volta installati essi si rivelano un pessimo affare in quanto non rispondono agli standard progettuali delle macchine, diminuendone l’efficienza e avendo una vita utile molto bassa.